LE LEAN MANAGEMENT

Qu’ est-ce que le Lean Management ? Eh bien, étonnez-vous, il n’ en existe pas une définition unique sur laquelle une majorité pourrait vraiment s’ accorder ! Le système n’ a en effet pas cessé de se développer et de se perfectionner au cours des dernières décennies. Je vais donc mettre certains éléments en avant et présenter la panoplie d’ outils et de concepts parmi lesquels il conviendra d’ établir un séquencement au moment de la mise en place. Une adaptation à l’ environnement dans lequel on le déploie est d’ ailleurs souhaitable.

Les définitions

« Créer de plus en plus de valeur avec de moins en moins. C’ est-à-dire moins de temps, moins d’ espace, moins d’ efforts, moins d’ erreurs ». – J.P.Womack

« Lean est un système visant à générer la valeur ajoutée maximale au moindre coût et au plus vite, ceci en employant les ressources juste nécessaires pour fournir aux clients ce qui fait de la valeur à leurs yeux ». – C.Hohmann

« Une philosophie de gestion où l’ accent est mis sur la satisfaction des besoins du client, la qualité du produit, la chasse aux gaspillages et la production au rythme de la demande ». – P.Dapoz

« Une méthode de management qui vise l’amélioration des performances de l’entreprise par le développement de tous les employés. La méthode permet de rechercher les conditions idéales de fonctionnement en faisant travailler ensemble personnel, équipements et sites de manière à ajouter de la valeur avec le moins de gaspillage possible ». – M.Ballé

Les 5 principes du lean
 

• Définir la valeur : Identifiez les activités qui ajoutent de la valeur à votre produit ou service aux yeux du client. Celles pour lesquelles il est prêt à payer. Identifiez les opérations qu’ il jugerait inefficaces, inutiles ou qu’ il refuserait de payer.
• Décrire les flux de valeur : Cartographiez la séquence des opérations qui s’ enchaînent. Observez les processus dans leur entièreté, sans vous arrêter aux cloisonnements organisationnels, sans oublier d’ étapes.
• Favoriser l’ écoulement des flux : Assurez-vous que toutes les étapes se succèdent en douceur, sans interruption, retard ou obstacle.
• Tirer les flux : Ne lancez la production ou n’ exécutez le service que lorsque le client vous en a explicitement fait la demande. Réalisez la quantité exacte, pas plus !
• Viser la perfection : Continuez à rechercher les problèmes et à mettre en place les solutions. Jour après jour, année après année, le processus d’ amélioration ne doit jamais s’ arrêter.

LA BOÎTE Á OUTILS DU LEAN MANAGEMENT